从1997年第一次参与公司级客户会议至今,但凡有公司大型会议几乎都会参会,主要承担客户签到、住宿安排等会务组事务。加上后台工作上与客户打交道多年,由此结识熟悉了很多家客户。
1993年初到销售公司工作,负责成都市区市郊区域业务。那时候的业务工作和现在不一样,主要目的建立良好的客情关系。我们当年还是计划经济,产品按照百货和综贸两大系统分配,客户到厂里开单,市百货站那位有艺术家范的韩大爷负责签字定价,手工开发票,财务收款、收到回单后盖章,然后客户自行开车到库房装货。短短的一年多时间,先后认识了崇州综贸黄河、彭州百司马悟军、彭州木材公司朱清国、都江堰供销社王大爷,百货大楼、人民商场、火车站商场郭刚、二百司、四百司一见如故的帅气美女郝军等各位采购。他们都曾经对我予以很多关照和工作帮助,时隔多年还记忆犹新。每一个名字,背后都带着一长串温暖的回忆和许多难忘的故事……。木材公司老朱考虑我一个女娃娃外面住宿不安全,把一套闲置的套2的公司宿舍钥匙直接给我,我一般在这里住两晚然后到都江堰或崇州、邛崃出差。到都江堰一般都选择水管局招待所,因为15元一晚住宿费很便宜,环境干净又清净。走一圈市郊客户大概一周左右结束工作打道回府,那时权限不大,客户往来的合作友谊却深厚。现在公司合作20年以上的客户剩余不多了,还是有那么几位深深浅浅交情延续至今。
遂宁清和的廖清和老板,人矮矮胖胖的,嗓门特大,但写一手龙飞凤舞的字。几次盛情邀请我到遂宁他的地盘去,一来无缘无故没有公干的机会,二来他退居二线,所以未能成行。现在是他的海归儿子昊哥主打销售,只是他不同于父辈那种运营模式,老父亲偶尔还是会出来帮衬他。都江堰清新现在是蓝风第三代老板海泉了,从崇义镇供供销社王大爷开始到第二代王斌,现在都被海泉喊为“阿姨”了,时光如梭。成都金森李总自1999年在洞子口直销部认识,看着他一步步从手扶式拖拉机拉货起家到现在资产5个亿以上,我们工作合作比较多,感情一直保持得很好,被开玩笑喊作“老美女”也认了。
还有雅安甘雅商贸的飞哥,因为老家在荥经,遇见家乡人倍感亲切。特别是2022年11月10日到雅安库房处理了产品售后,听着他娓娓道来怎么从正宗的成都人高考选择学校到阿坝读书就业,又阴差阳错到物资站,带领一帮原单位员工成立商贸公司搏击商海,进而和蓝风公司诸多共进退的经历,堪称戏剧人生。2013年芦山地震,富有爱心的他还亲自驾车到现场支援发放赈灾产品。他喊我“阿姐”,很亲切的称谓,不知是不是因为阿坝的生活记忆……都有风华正茂的当年!谁的青春不飞扬?谁的人生不多彩?
2023年12月底集团公司隆重召开4年一度的客户年会,26号忙着安顿客户住宿参会,在27号晚宴上才有空和他们举杯畅聊:新都伟哥、奉节杨朔、华阳洪儿、昆明飞龙等,老一辈的客户朋友参会不多,商海沉浮,有进有退。曾经看到一位销售人员的肺腑之言:我们和客户之间合作本质是价值交换,交换的基础是信任。最好的相处模式就是:我懂你的艰辛,你懂我的不易!情商高的业务人员会在利益天平上找到最佳点。尤其是现在公司全力推动数字化营销、业务人员带动客户经营的业务模式,更需要掌握好维系客户关系的度:有底线、有原则、有身先士卒的工作热情。今非昔比,如今做销售的难度是越来越大!会议晚宴上和那么多熟悉的、还有久闻其名今日得见的客户朋友一一应酬,聊着过去,勾画未来。因为蓝风,有幸和这么一群实干的客户朋友相识;因为梦想,我们在人生路上各自努力,不断加油。这些伴随我成长的见证者,和远去的记忆一样珍贵。岁月沉淀下的鱼水情谊,如陈酿的酒,愈久愈香!